В программе семинара планируется рассмотрение следующих вопросов:
классификация методов повышения лояльности в зависимости от типа бизнеса;
основные ошибки при внедрении CRM-решений;
особенности интеграции с корпоративной информационной системой торговой компании;
повышение эффективности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов;
методы контроля работы отдела продаж, анализ эффективности деятельности менеджеров;
использование ассортиментной и ценовой политики для повышения лояльности клиентов;
анализ деятельности конкурентов
и другие вопросы использования CRM-технологий в бизнесе.
Рубрики: Интеграция, Маркетинг, Кадры