11 октября 2010 года на сайте федерального проекта «МегаЛаборатория» открыт новый раздел «Поддержка оборудования», содержащий информацию о работе устройств в сети OAO «МегаФон». В данном разделе публикуется информация о заявленных производителем технических характеристиках и выводы о работе устройств в сети OAO «МегаФон» на основании проведенных тестов.

«Лаборатория Мобильных терминалов» (МегаЛаборатория) — федеральный проект, разработанный в Северо-западном филиале ОАО «МегаФон» и запущенный в 2008 году. Проект представляет собой интернет-энциклопедию по настройке высокотехнологичных услуг и приложений на мобильных телефонах и других устройствах, таких как ПК, ноутбуки, модемы.

Отличием «МегаЛаборатории» от других интернет ресурсов, посвященных мобильным устройствам, является принцип привлечения пользователей к наполнению сайта. Любой пользователь Интернет может получить здесь интересующую его информацию по настройкам высокотехнологичных услуг на мобильных телефонах или поделиться своими знаниями в этой области, а также пополнить список устройств, оставив заявку на их добавление. Подобный подход позволяет своевременно пополнять список устройств новыми моделями и настройками.