Вычислительный центр многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства Санкт-Петербурга (http://www.vckp.spb.ru/) ввел в эксплуатацию новую услугу для населения - автоматический прием показаний бытовых счетчиков расхода воды и газа по телефону. Эта услуга позволяет оперативно в круглосуточном режиме оперативно вводить показания с любого телефонного аппарата с тональным набором номера, обеспечивая удобство, экономию времени и средств для потребителей коммунальных услуг и существенное сокращение издержек вычислительного центра.
Услуга реализована на базе автоматизированной телефонной системы, разработанной компанией "ВЕКСАТЕЛ". Система обеспечивает взаимодействие с абонентом, выбор счетчика, прием и сверку показаний, в случае невозможности приема показаний в автоматическом режиме - перевод на оператора с использованием очереди, а также сохранение различных статистических данных и дистанционный доступ к ним с компьютера администратора. Сверка и сохранение показаний производится во взаимодействии с базой данных вычислительного центра. Система создана на базе платформы решений компьютерной телефонии Smartphone и использует телефонные платы Dialogic.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@nnit.ru)
Рубрики: Интеграция