Центр речевых технологий примет участие в XIII Международном Форуме Call Center World Forum - крупнейшем событии в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов на территории Восточной Европы. 

Мероприятие пройдет 18-19 марта, в деловом центре гостиницы Radisson Slavyavnskaya, Москва. В это году, впервые в истории форума, выделена технологическая сессия Speech Day, посвященная речевым технологиям. Она пройдет 19 марта.

В рамках Speech Day с докладами выступят эксперты ЦРТ по технологиям для контакт-центров и представители таких ведущих игроков рынка речевых технологий и голосовой биометрии, как ARMO, Nuance Communications и SOITRON.

Кроме того, на Call Center World Forum пройдет вручение международной премии «Хрустальная гарнитура», которая является самой престижной и значимой в области контактных центров на территории России и стран СНГ. В этом году в состав жюри был приглашен Александр Белозерчик – один из ведущих специалистов ЦРТ в области речевой аналитики для контакт-центров.