rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

20 региональных отделений «IMoneyBank» подключились к сети «Дом.ru Бизнес»

Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обеспечил телекоммуникационными сервисами офисы «iMoneyBank» в 20 городах России. Техническое решение оператора, объединившее IP-телефонию, высокоскоростной доступ в интернет и Wi-Fi Hot Spot, позволило централизовать процесс обслуживания клиентов банка и на 40% сократить расходы на связь.

Деятельность «iMoneyBank»  сфокусирована на автокредитовании, и значительная роль в его работе отведена контактному центру. Ежедневно сотрудники банка совершают десятки звонков, консультируя клиентов по самым разным вопросам. Поэтому одна из главных задач, стоявшая перед специалистами «Дом.ru Бизнес», заключалась в обеспечении качественной IP-телефонии для работы контактного центра банка – основного канала  продаж и коммуникации с клиентами. Решение «Дом.ru Бизнес» позволило собрать все региональные номера в одном центре обработки вызовов и тем самым оптимизировать процесс обслуживания клиентов по телефону, а также гарантировать отсутствие прерываний и оптимальную стоимость локальных вызовов.
 
Значимой частью проекта «Дом.ru Бизнес» для «iMoneyBank» стало оснащение офисов банка Wi-Fi-доступом в интернет. Зоны Wi-Fi Hot Spot, уже развернутые в  отделениях «iMoneyBank»,  позволяют клиентам во время ожидания своей очереди провести время с пользой: воспользоваться услугами банка через интернет или прочитать новости. Для поддержания высокой скорости интернета, предоставляемого на базе Wi-Fi, используются отдельные каналы связи.
 
Для обеспечения бесперебойного обмена данными между распределенными офисами «iMoneyBank» «Дом.ru Бизнес» организовал интернет-каналы с регулируемой емкостью до 10 Мбсек. Масштабируемость решения под конкретные потребности позволяет свободно использовать видеоконференцсвязь и проводить корпоративные вебинары.
 
«Телеком-решения «Дом.ru Бизнес» – эффективный инструмент, с помощью которого мы решаем бизнес-задачи, в первую очередь, связанные с обслуживание клиентов, - отметил Дмитрий Терентьев, руководитель отдела коммуникационных сервисов ООО КБ «iMoneyBank». Бесперебойность интернет-доступа, качество связи и оперативность технической поддержки – ключевые требования, которые предъявляет современный банковский сектор к телеком-услугам. Решения «Дом.ru Бизнес» полностью им соответствуют.
 
«В ходе работы над проектом наши специалисты внимательно изучили специфику банка, предложив техническое решение «под ключ». Телеком-решения, которые мы предлагаем клиентам, реализованы на базе  сети «Дом.ru Бизнес» с уникальной архитектурой, которая является гарантом бесперебойности доступа к предоставляемым услугам. Это особенно важно в таком сегменте, как банковский, где фактор надежности играет ключевую роль, – рассказала Елена Венцлавович, директор по развитию b2b «Дом.ru Бизнес».
 
О компании «iMoneyBank»
ООО КБ «iMoneyBank» (до 2013 года – «Алтайэнергобанк») специализируется на работе с частными лицами, предоставляя им кредиты покупку автомобилей. Филиальная сеть включает в себя 30 офисов и около 900 точек продаж в автосалонах. Начиная с 2009 года, Банк уверенно входит в топ 500 крупнейших банков страны. С 2009 по 2012 год Банк находится в 30-ке лучших по объемам выданных автокредитов, в народном рейтинге портала «banki.ru». На 1 августа 2013 года «iMoneyBank» занимает 87 место по автокредитам физических лиц по рейтингу «Сравни.ru», а также занимает 15-ое место в «Высшей лиге» банков по народному рейтингу на портале «banki.ru».

Автор: Александр Авдеенко

Рубрики: Интернет, Финансы

Ключевые слова: интернет провайдеры, через интернет, интернет, безлимитный интернет, крупнейшие интернет провайдеры, WiMAX, широкополосный доступ, wi fi, wifi, adsl, тарифы интернет, ШПД

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада

14.09.2021 Нехватка компонентов не навредила рынку игровых ПК в регионе EMEA

09.09.2021 Пирог электронной коммерции готов к дележу

07.09.2021 Отечественный рынок ИТ-услуг показал 5-процентный рост

03.09.2021 Безопасная разработка: почему с DevSecOps все непросто

02.09.2021 Tele2 улучшает имидж через искусство

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода