Принять участие в интереснейшей дискуссии о современных тенденциях и решениях на платформе Microsoft в рамках реализации государственной программы «Электронная Россия» были приглашены и специалисты НПО САПФИР – «золотого» партнера Microsoft, имеющего, к тому же, значительный багаж успешных проектов по автоматизации органов государственного и муниципального управления.

В рамках мероприятия, НПО «САПФИР» продемонстрировал прототип решения для автоматизации работы Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) на платформе Microsoft Dynamics CRM. Данное решение, сейчас разрабатывается совместно с крупнейшим в Сибири МФЦ, в середине августа оно будет запущенно в опытную эксплуатацию, а в сентябре заработает в штатном режиме. 

Представленное решение, в отличие от наиболее распространенных решений, предоставляет не только возможность вести каталог электронных услуг, но и:

- осуществлять контроль процесса предоставления услуги;

- реализовать полноценное «единое окно», когда при обращении гражданина в МФЦ нет необходимости предоставлять определенный для услуги комплект документов – специалисты МФЦ обеспечат формирование этого комплекта, задействовав необходимые органы исполнительной власти.

В целом, участники мероприятия выразили интерес к решению, отметили его инновационный подход при реализации заявленного функционала, а так же готовность оценить конечный результат. 

По словам руководителя проекта НПО «САПФИР» Николая Друкмана: «Будет ли использоваться данное решение в МФЦ Санкт-Петербурга - сегодня сказать сложно, но личное общение с потенциальным заказчиками всегда полезно. Оно позволяет нам, как компании, внедряющей ИТ-решения, четко понимать не только какие именно задачи стоят сейчас перед государственными и муниципальными службами, но и какие способы их реализации могут оказаться наиболее эффективными. В свою очередь представители властных структур, на подобных мероприятиях получают реальную возможность пообщаться с ИТ-специалистами и, возможно, по новому взглянуть на подходы к реализации поставленных перед ними задач.