Пик платежей в городе приходится на 21:00, в этом жители Санкт-Петербурга — совы. Пользователи из некоторых других городов-миллионников тоже предпочитают платить по вечерам (Нижний Новгород, Уфа, Ростов-на-Дону). В целом же большинство россиян оплачивают счета в дневное время — с 10:00 до 14:00. 

Среди всех способов оплаты услуг ЖКХ через Яндекс.Деньги наиболее популярны банковские карты – ими пользуется почти половина плательщиков. Около трети пользователей платят через электронные кошельки. 14% выбирают оплату с привязанной к кошельку банковской карты — это удобно: во время платежа не нужно вводить данные карты. Набирают популярность платежи через мобильный телефон — сейчас таким образом за ЖКУ платят 8% пользователей. 

В целом за последний год число платежей за ЖКУ через Яндекс.Деньги увеличилось в 2,5 раза. Этот рост отчасти объясняется тем, что сервис позволяет оплачивать услуги без регистрации. Сегодня больше половины платежей за ЖКУ — 52% — совершают пользователи, у которых пока нет кошелька в Яндекс.Деньгах.