Открыл Форум генеральный директор ЦРТ Дмитрий Дырмовский. Он рассказал о тенденциях рынка речевых технологий, в том числе в сфере контактных центров, медицине, финансовом секторе.

С докладами выступили эксперты ЦРТ и приглашенные спикеры.

Об автоматизации маркетинговых исследований при помощи речевых технологий рассказал Равиль Зарипов, директор компании Новые информационные технологии. Историей внедрения технологий ЦРТ в ФГБУ «ФМИЦ им. Алмазова» поделились генеральный директор компании ИКТ Константин Громов (со стороны интегратора) и руководитель контакт-центра клиники Светлана Любуцина (со стороны клиента), о преимуществах совместного использования решений Cisco и ЦРТ рассказал Strategic product sales specialist Cisco Павел Теплов.

Также, по отзывам аудитории, очень интересными оказались доклад системного аналитика КРОК Даниила Великанова о совместном с ЦРТ внедрении в Газпромбанк и рассказ об опыте успешного presale голосовых сервисов от директора департамента разработки речевых систем Алексея Рыбакова.

Самыми актуальными темами были признаны голосовая биометрия, о которой говорил руководитель данного направления в ЦРТ Дмитрий Белевитин и речевая аналитика, которую представил зам. директора департамента развития продуктов ЦРТ Александр Белозерчик.

Подводя итоги двухдневного Форума, генеральный директор ЦРТ Дмитрий Дырмовский сказал:

"Нашей основной целью было создать не просто партнерское мероприятие, а настоящий праздник речевых технологий. И я надеюсь, что нам это удалось. От лица нашей компании приглашаю всех наших партнеров, действительных и потенциальных, принять участие в будущих Форумах SpeechPro Fest, которые мы собираемся сделать доброй традицией "Центра речевых технологий".