Руководство «ТопФрейма» уже давно начало задумываться о внедрении новых программных продуктов в деятельность компании. Главная причина – желание развиваться и расширять свою клиентскую базу, а также повысить эффективность и качество работы с уже имеющимися клиентами за счет клиент-ориентированных технологий, увеличить эффективность анализа и планирования своей работы. Для этого необходимо было иметь проверенную и грамотно построенную систему, в которую бы вносились все необходимые данные по работе с клиентами в удобной форме, с учетом специфики деятельности компании.

Из рассмотренных в процессе выбора CRM-систем основное внимание было уделено системам «КОМПАС» и «TerraSoft». «КОМПАС» в наибольшей степени соответствовал указанным выше критериям. Заказчик надеется, что данная система оправдает его ожидания и решит поставленные перед ней задачи.

В начале сентября консультанты компании «КОМПАС» установили лицензионное ПО на компьютеры Заказчика. Второй этап проекта, который заключается в обучении конечных пользователей CRM-системы, должен быть завершен до конца этого месяца.